Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Über diesen Link können Sie Ihre Lieferung direkt nachverfolgen. Wenn Sie nach einigen Tagen keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner – unsere Nachricht könnte dort gelandet sein.Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, erscheint in Ihrem Konto unter dem Reiter „Bestellungen“ zusätzlich ein „Verfolgen“-Button.

Falls Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner. Die Bestellbestätigung und die Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer landen je nach E-Mail-Anbieter möglicherweise dort.Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen dann manuell den Status Ihrer Lieferung und geben Ihnen alle relevanten Informationen.Sollten Sie Ihre Bestellung nach 30 Tagen nicht erhalten haben und keine Lösung gemeinsam mit unserem Team finden, können Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung beantragen.

Wir bieten Online-Zahlungen per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), Banküberweisung und Bancontact an. Wir akzeptieren ausschließlich Karten mit 3D-SECURE-Verifizierung. Unsere Zahlungsmethoden können sich ändern – bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unsere Produkte werden innerhalb von 5 bis 15 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung sowie die Übermittlung der Sendungsverfolgung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann.Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen versendet werden.Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung beginnt. Der gesamte Bestellbetrag wird Ihnen zurückerstattet – lediglich die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Das Team von Custom Parts ist französisch-niederländisch und hat seinen Sitz in den Niederlanden. Unsere Versand- und Produktionspartner befinden sich in Frankreich, Deutschland, Großbritannien und China.

Unsere Produkte werden von unseren Fertigungspartnern versendet und durch die gängigen Versanddienstleister wie DHL, DPD, Hermes oder GLS zugestellt. Bei Abwesenheit erhalten Sie eine Benachrichtigung, und es erfolgt ein zweiter Zustellversuch. Im letzten Schritt wird Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale oder einem Paketshop zur Abholung hinterlegt. Wann immer möglich, versenden wir Ihre Produkte in kompakten Paketen oder Briefsendungen, um die Lieferzeiten zu verkürzen.

Unsere Produkte werden kostenlos geliefert.